Eski Apple Store Çalışanlarının İtirafları

Eski Apple Store çalışanlarının itirafları ;

Eski Store çalışaları bir itirafta bulunmuşlar.  Business Insider haberine göre ,

Apple Store ‘a gelen müşterilerin En Çok Yaptığı Hatalar  ;

• En sık ve yaygın olarak kullanıcılar tarafından yapılan hata ; Apple Store ‘a getirilen cihazın iCloud şifresinin unutulması ve cihaz yedeğinin alınmamış olmasıymış.
• Getirilen cihazın bataryasının boş olması ve cihazın kapanmak üzere olacak kadar bataryasının az olması hatta kapalı cihazın getirilmesiymiş.
• Unutulan Facebook veya Google hesaplarının şifresi konusunda yardım istenmesiymiş.
• Cihazın başına gelenler konusunda dürüst olunmamasıymış.

Türkiye Eski Store çalışanı ile daha önce yaptığım görüşme de ise ;

• Türk kullanıcıların teknik servis için randevu almadan geldiklerini,
• Teknik servis için randevu alamadıklarından şikayetçi olduklarını, radevuya zamanında gelmediklerini,
• Kullanıcıların beklentileri doğrultulsun da cevap ve sonuç alamadıklarında oldukça agresif olup tehdit ve küfürler savurduklarını belirtti.

Tahmin ettiğiniz gibi her işin farklı ve bilmediğimiz zor anları ve zorlukları mevcuttur. Özellikle hizmet sektöründe çalışanlar ve insanlarla sürekli iletişim halinde olması gerekenlerin yaşadıklarını tahmin bile etmek zordur.

İnsan faktörünü işiniz ne olursa olsun göz ardı etmeyin ve karşınızdakinin sizler kadar insan olduğunu ve çalışan olduğunu unutmadan söylem ve tavırlarda olursak daha doğru olacaktır.

Yani özetle empati yapalım ve anlayışlı olalım. Çalışanların size yardımcı olduğu kadar bizler de onlara yardımcı olmalıyız.

Kamerayı Sözlüğe çeviren uygulama

Apple ın Eylül Etkinliğinde Neler geliyor ?

Business Insider haberi

Hayat Paylaşınca Güzel ;)